Verificação (KYC) na ColdBet
Que documentos são pedidos e em que momento.
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A verificação da conta ColdBet é pedida antes do primeiro levantamento e implica documento de identificação com fotografia e, muitas vezes, comprovativo de morada recente.
Verificação de conta (KYC)
- A verificação é normalmente exigida antes do primeiro levantamento, não no registo.
- Pedem documento de identificação com fotografia, como cartão de cidadão ou passaporte.
- Pode ser pedido comprovativo de morada recente, como uma factura de serviços.
- Se pagou por cartão, pode ser pedida imagem do cartão com parte dos dígitos ocultada.
- Documentos ilegíveis ou com nome diferente do da conta são a causa mais comum de recusa.
Preparar os documentos antes de serem pedidos
A verificação chega quase sempre no pior momento: quando já há saldo para levantar. Adiantar o processo evita a espera. O documento de identificação deve ser fotografado inteiro, com os quatro cantos visíveis, sem reflexos e sem dedos a tapar informação — a maioria das recusas vem daqui e não de qualquer suspeita sobre o jogador.
O comprovativo de morada costuma ter de ser recente, tipicamente dos últimos três meses, e mostrar o nome e a morada em simultâneo: serve uma factura de electricidade, água ou um extracto bancário. Se depositou por cartão, pode ser pedida uma imagem do cartão com os dígitos do meio tapados e o código de segurança oculto. O nome na conta de jogo tem de ser exactamente o mesmo que consta dos documentos: contas abertas em nome de terceiros são recusadas e o saldo pode ficar retido.